חברת אוש"ן מציעה הרצאות איכותיות לימי עיון וכן הרצאות לכנסים הכוללים בין מאות לעשרות עובדים. ההרצאות של חברת אוש"ן הינם הרצאות מרתקות, חווייתיות ומלמדות. ההרצאות מאופיינות בשיתוף הקהל, בסימולציות, בסרטונים ובשימוש בדוגמאות אותנטיות מחיי היומיום של המשתתפים.
ההרצאות שלנו מיועדות למנהלים ולעובדים ועוסקות בנושאים הבאים:
הרצאה בנושא
שפת גוף מקדמת
-
קליטת מסרים משפת הגוף בסביבתי
-
שפת גוף לפתרון קונפליקטים
-
שפת גוף ככלי להשתלבות
-
בארגון ולקידום בעבודה
-
שפת גוף כמנוע לשינוי
-
מערכות יחסים בעבודה
-
שפת גוף פנימית אפקטיבית
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאה בנושא
ניהול על פי מודל
BE DO HAVE
-
הרצאה מרתקת אודות הקשר המובהק בין תפיסה-פעולה-תוצאות
-
כיצד משפיעה התפיסה (BE) על העובד
-
כיצד להשפיע על תוצאות המנהל והעובד באמצעות שינוי בתפיסה
-
BE DO HAVE כמקדם שינוי בארגון
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאה בנושא
מאחורי הקלעים של שירות לקוחות אפקטיבי
-
מה הלקוח באמת רוצה
-
כיצד להרוס שירות לקוחות מצויין
-
שימור לקוחות אל מול השגת לקוחות חדשים- משאבים, עלויות ותועלות
-
השירות שעושה את ההבדל
-
מדוע כל כך קשה לתת שירות טוב
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאות
הרצאה בנושא
נאמנות עובדים בעידן ההגשמה העצמית והבחירה החופשית
-
האם ניתן לייצר נאמנות עובדים בדור ה-Y
-
מהו מחירה ומהו ערכה הכלכלי של נאמנות עובדים
-
הסיכון והסיכוי באוטונומיית עובדים
-
שבירת מיתוסים בנושא נאמנות עובדים
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאה בנושא
מכירות:
בין מכירה ל"מכירע"
-
מכירה איכותית כשירות מצויין
-
מהי מכירה אינטליגנטית
-
עלותה של "מכירע"
-
יחסים ארוכי טווח עם לקוחות
-
שירות כמכירה לטווח ארוך
-
המוצר הרך והמוצר הקשה
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאה בנושא
אפקטיביות בניהול ובהנעת עובדים
-
דרכים ליצירת מוטיבציה בקרב צוותים
-
שבח ותגמול
-
משוב ככלי יעיל להנעת עובדים
-
מוטיבציה בעבודה במאה ה-21
-
הכוחות הנסתרים של המוטיבציה בעבודה
-
בונוסים ומיתוסים
להזמנת הרצאה עבור כנס או הרצאה עבור יום עיון:
הרצאה מיוחדת לחגים
הרצאה חוויתית ומהנה מלווה בסרטונים ובהפעלה של הקהל, העוסקת בארבעה נדבכים של צמיחה ארגונית, המושתתים על ארבעת הבנים בהם עוסקת ההגדה – "החכם", "הרשע", "התם" ו"שאינו יודע לשאול".
בהרצאה זו נדלג בין ארבעת הבנים ודרכם נחשוף כלים ותפיסות לצמיחה ארגונית:
"החכם" – בעשור האחרון אנו מבינים שהמידע זמין לכולם ובהיקף בלתי ניתן לדמיון. לפיכך, הולכת ומתפתחת ההבנה שהדגש צריך להיות מושם בשינוי ובפיתוח תפיסת חשיבה אחרת. חשיבה יצירתית מחוץ לקופסא. בחלק זה של ההרצאה, נעסוק בכלים יישומים לחשיבה פורצת גבולות במישור האישי ובמישור הארגוני.
"הרשע" – מה העבודה הזו לכם?? "לפי שהוציא עצמו מהכלל, כפר בעיקר". באמצעות תפיסה זו נלמד כלים בתחום אחריות אישית ופיתוח "ראש גדול" - כיצד ניתן לחזק את השייכות והזהות הארגונית? האם אני מדווח על הבעיה או שאני חלק ממנה? כיצד חשיבה פרואקטיבית מסייעת לצמיחה של העובדים שלי? מה ההבדל בין מעגל הדאגה למעגל ההשפעה ואיפה אני רוצה להיות?
"התם" – "מה זאת"? שאלת התם מעידה על כך שאינו מחובר כלל להוויה המתרחשת בעת יציאת מצרים. שירות מעולה מהווה כיום מרכיב בסיסי בכל תחום בו אנו עוסקים. בחלק זה של ההרצאה נלמד באמצעות סרטונים קצרים ומצחיקים כיצד כלים בסיסים ופשוטים יכולים לשפר משמעותית את חווית השירות של הלקוחות שלנו.
"שאינו יודע לשאול" – אחד הכלים המרכזיים כיום בתחום התקשורת הבין אישית הוא היכולת להקשיב. מהי הקשבה רגילה וכיצד עוברים להקשבה פעילה ולהקשבת עומק. כיצד ההקשבה משרתת אותי כמנהל בפיתוח והעצמת העובדים שלי.
משך ההרצאה כשעה עד שעה וחצי.
פנו אלינו להרצאות או סדנאות המתאימות לשילוב עם הרמת הכוסית לקראת החג.
